相手を不快にさせず、自分の意見を通すビジネス術を富田隆先生に聞く！

2つのポイントをきっちりおさえよう（2）

人材を育てるには部下を褒めよ！

よく、褒めることと叱ることをセットにして考える人がいますが、それは間違い。叱って伸ばすなどというのは大きな勘違いで、基本的に人間は褒めなければ育ちません。また、「今日の君のネクタイいいね」などとおだてることと、褒めることもまた違います。おだてるのは、相手の行動を活性化させ、積極性を引っ張り出すのが目的。褒めるのは、その人の実力を引き出し、その人がいい仕事をしていい人間関係を作り、立派なビジネスマンになってもらうのが目的です。ただ、褒めて伸ばすためには、相手をきちんと見て、どのポイントで褒めるのか、どこを評価するのか、そしてタイミングよく褒めなければ、褒めたことにはなりません。ときには「あのときは頑張ったね、ずいぶん大変だっただろう」と過去にさかのぼるって褒めることも必要です。そうすることで、相手はそのときのことを思い出し、自らのやり方を再確認したり、再び頑張る気持ちが沸いてくるからです。

では、叱るのは何のためかというと、無駄なことや失敗につながる危険なことを防ぎ、試行錯誤しながら自らの選択肢を増やし、適用的な技を身につけてもらうためです。決して叱ってはいけないわけではないですし、その必要性も十分あります。しかし、そもそも褒めることと叱ることでは目的が違います。ですから、「こないだは叱ったから今日は褒めよう」などと、この2つを使い分けることは大きな間違い。人を育てるベースは、まず‘褒める’ことにあると考えましょう。